Support

Ses Notu

Türkçe için tıklayın →

Write to us. Questions, bugs, refund requests, anything at all: support@jobbar.ai. We read every message and usually reply within two business days.

Common questions

The app is not picking up sound

Ses Notu needs microphone access. Open Settings → Ses Notu and make sure Microphone is on. If another app is using the microphone — a call, a voice memo, a video meeting — iOS gives it priority and Ses Notu records silence.

Recording stopped while my screen was off

It should not. Recording continues in the background and a Live Activity stays on the Lock Screen while it runs. If it did stop, check that Low Power Mode was not on and that iOS did not terminate the app under memory pressure. Whatever was captured up to that point is recovered the next time you open the app.

The speaker names are wrong

Names are worked out from the conversation — when people address each other out loud. Tap any speaker to correct the name. Your correction is kept, and re-analysing the recording will not overwrite it.

How do I cancel Ses Notu Pro?

Subscriptions are managed by Apple, not by us. On your iPhone open Settings → [your name] → Subscriptions, choose Ses Notu, then Cancel Subscription. Cancel at least 24 hours before the period ends to avoid the next charge. The free trial can be cancelled the same way at any time.

I want a refund

Refunds are handled by Apple. Go to reportaproblem.apple.com, sign in, and choose the purchase. We cannot issue refunds on Apple's behalf, but tell us what went wrong and we will try to fix it.

What happens to my recordings?

Transcripts and summaries stay on your device. Audio is streamed for transcription while you speak and is never saved as a file. Details are in the Privacy Policy.

What do I need to run it?

iPhone with iOS 17 or later. The Apple Watch app and the Home Screen widget are optional and work alongside the iPhone app.

Destek

Bize yazın. Soru, hata bildirimi, iade talebi — her konu için: support@jobbar.ai. Her mesajı okuyoruz, genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.

Uygulama sesi almıyor

Ses Notu'nun mikrofon iznine ihtiyacı var. Ayarlar → Ses Notu yolundan Mikrofon iznini açın. Başka bir uygulama mikrofonu kullanıyorsa — telefon görüşmesi, ses kaydı, görüntülü toplantı — iOS ona öncelik verir ve Ses Notu sessizlik kaydeder.

Ekran kapalıyken kayıt durdu

Durmaması gerekir. Kayıt arka planda sürer ve kilit ekranında canlı bir gösterge kalır. Yine de durduysa Düşük Güç Modu'nun kapalı olduğundan emin olun; iOS bellek baskısı altında uygulamayı sonlandırmış olabilir. O ana kadar kaydedilen kısım, uygulamayı bir sonraki açışınızda geri getirilir.

Konuşmacı adları yanlış

Adlar konuşmadan çıkarılıyor — insanlar birbirine adıyla seslendiğinde. Herhangi bir konuşmacıya dokunup adı düzeltebilirsiniz. Düzelttiğiniz ad kalır, kaydı yeniden analiz etmek üzerine yazmaz.

Ses Notu Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikleri biz değil Apple yönetiyor. iPhone'unuzda Ayarlar → [adınız] → Abonelikler yolunu izleyin, Ses Notu'yu seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. Bir sonraki ücretin çekilmemesi için dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edin. Ücretsiz denemeyi de aynı yerden istediğiniz an iptal edebilirsiniz.

İade istiyorum

İadeleri Apple yürütüyor. reportaproblem.apple.com adresine girip satın alımı seçin. Apple adına iade yapamıyoruz ama neyin ters gittiğini yazarsanız düzeltmeye çalışırız.

Kayıtlarıma ne oluyor?

Transkriptler ve özetler cihazınızda kalıyor. Ses, siz konuşurken yazıya çevrilmek üzere aktarılıyor ve dosya olarak hiç saklanmıyor. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Neye ihtiyacım var?

iOS 17 veya üstünü çalıştıran bir iPhone. Apple Watch uygulaması ve ana ekran widget'ı isteğe bağlı, iPhone uygulamasıyla birlikte çalışıyor.